FAQ
Les taxes et droits de douane sont-ils inclus dans le prix ?
Oui. Toutes les taxes et tous les droits d'importation sont inclus dans le prix final. Il n'y a pas de frais supplémentaires à la livraison.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Chaque pièce est fabriquée à la main sur commande. La production et la livraison prennent généralement jusqu'à trois semaines. Les projets sur mesure peuvent nécessiter un délai plus long en fonction de leur complexité.
Proposez-vous des créations sur mesure ou personnalisées ?
Oui. VERGEZ™ propose des créations sur mesure, adaptées à votre vision, de la première conversation à la pièce finale.
Comment fonctionne le paiement ?
Pour les pièces de plus grande valeur, un acompte de 50 % est requis pour lancer la production, le solde restant étant dû avant la livraison.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Toutes les pièces sont confectionnées à partir de matériaux de haute qualité, notamment l'argent 925, l'or 18 carats et des pierres précieuses naturelles ou cultivées en laboratoire soigneusement sélectionnées.
Puis-je retourner ou modifier ma commande ?
Chaque pièce est réalisée sur commande. Les articles standards peuvent être échangés, tandis que les créations sur mesure ne sont ni échangeables ni remboursables. Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter ; nous ferons toujours notre maximum pour vous aider.
Puis-je retourner ou modifier ma commande ?
Chaque pièce est réalisée sur commande. Les articles standards peuvent être échangés, tandis que les créations sur mesure ne sont ni échangeables ni remboursables. Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter ; nous ferons toujours notre maximum pour vous aider.
Puis-je retourner ou modifier ma commande ?
Chaque pièce est réalisée sur commande. Les articles standards peuvent être échangés, tandis que les créations sur mesure ne sont ni échangeables ni remboursables. Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter ; nous ferons toujours notre maximum pour vous aider.
Puis-je retourner ou modifier ma commande ?
Chaque pièce est réalisée sur commande. Les articles standards peuvent être échangés, tandis que les créations sur mesure ne sont ni échangeables ni remboursables. Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter ; nous ferons toujours notre maximum pour vous aider.