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자주 묻는 질문
가격에 세금과 관세가 포함되어 있나요?
예약금 결제를 선택하시면, 예약금은 결제 시 처리되며 잔액은 배송 전에 지불하셔야 합니다. 주문제작 작품의 예약금은 환불되지 않을 수 있습니다.
작품을 받기까지 얼마나 걸리나요?
각 작품은 주문 후 수작업으로 제작됩니다. 제작 및 배송은 보통 최대 3주가 소요됩니다. 주문제작 프로젝트는 복잡도에 따라 더 오래 걸릴 수 있습니다.
주문제작 작품을 만들어 주시나요?
네. VERGEZ™는 비전에 맞춘 주문제작 작품을 제공합니다. 첫 번째 대화 부터 최종 작품까지.
결제는 어떻게 진행되나요?
고액 결제의 경우, 예약금 결제 옵션을 이용하실 수 있습니다. 예약금은 결제 시 처리되며, 잔액은 배송 전에 청구됩니다. 주문제작 작품의 예약금은 환불되지 않을 수 있습니다.
어떤 소재를 사용하나요?
All pieces are crafted using high-quality materials, including 925 silver, 18K gold, and carefully selected natural or lab-grown gemstones.
Can I return or modify my order?
모든 작품은 주문 제작됩니다. 스탠다드 작품은 교환이 가능할 수 있으나, 맞춤 제작품은 최종 판매입니다. 문의 사항이 있으시면 연락해 주세요 — 항상 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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