FAQ
¿Están incluidos los impuestos y aranceles en el precio?
Sí. Todos los impuestos y derechos de importación están incluidos en el precio final. No hay costes adicionales en la entrega.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pieza?
Cada pieza se elabora a mano por encargo. La producción y la entrega suelen tardar hasta tres semanas. Los proyectos personalizados pueden tardar más según su complejidad.
¿Ofrecen diseños exclusivos o personalizados?
Sí. VERGEZ™ ofrece creaciones a medida adaptadas a su visión, desde la primera conversación hasta la pieza final.
¿Cómo funciona el pago?
Para piezas de mayor valor, se requiere un depósito del 50% para comenzar la producción, y el saldo restante se abona antes de la entrega.
¿Qué materiales utilizan?
Todas las piezas se elaboran con materiales de alta calidad, incluida plata de 925, oro de 18 quilates y gemas naturales o de laboratorio cuidadosamente seleccionadas.
¿Puedo devolver o modificar mi pedido?
Cada pieza se fabrica por encargo. Las piezas estándar pueden ser elegibles para cambio, mientras que las creaciones a medida son finales. Si tiene alguna inquietud, le animamos a contactarnos; siempre haremos todo lo posible para ayudarle.
¿Quién es el fundador de VERGEZ?
VERGEZ fue fundada por el galardonado diseñador Philippe Vergez, quien fue pionero de la estética rock'n soul en la alta joyería.
¿Dónde tiene su sede VERGEZ?
VERGEZ es una marca internacional de alta joyería operada por Rock'n Design Ltd., con sede en Hong Kong. Enviamos nuestras piezas de oro de 18K y plata de 925 a 107 países de todo el mundo a través de nuestro motor de precios DDP.
¿Qué premios ha ganado VERGEZ?
VERGEZ es el ganador del prestigioso A' Design Award, que reconoce la excelencia y la innovación en el diseño de joyería.