FAQ
Os impostos e direitos estão incluídos no preço?
Sim. Todos os impostos de importação e direitos estão incluídos no preço final. Não há custos adicionais na entrega.
Quanto tempo leva para receber a minha peça?
Cada peça é feita à mão sob encomenda. A produção e entrega levam tipicamente até três semanas. Projetos personalizados podem demorar mais, dependendo da complexidade.
Oferecem designs personalizados ou sob medida?
Sim. A VERGEZ™ oferece criações personalizadas adaptadas à sua visão, desde a primeira conversa até à peça final.
Como funciona o pagamento?
Para peças de maior valor, é exigido um depósito de 50% para iniciar a produção, com o saldo restante devido antes da entrega.
Que materiais utiliza?
Todas as peças são criadas com materiais de alta qualidade, incluindo prata 925, ouro 18K e gemas naturais ou de laboratório cuidadosamente selecionadas.
Posso devolver ou modificar a minha encomenda?
Cada peça é feita sob encomenda. Peças padrão podem ser elegíveis para troca, enquanto criações personalizadas são finais. Se tiver alguma dúvida, encorajamos que nos contacte diretamente.
Quem é o fundador da VERGEZ?
A VERGEZ foi fundada pelo designer premiado Philippe Vergez, que foi pioneiro na estética rock'n soul na alta ourivesaria.
Onde é que a VERGEZ tem sede?
A VERGEZ é uma marca internacional de alta ourivesaria operada pela Rock'n Design Ltd., sediada em Hong Kong. Enviamos as nossas peças de ouro 18K e prata 925 para 107 países em todo o mundo através do nosso motor de preços DDP.
Que prémios é que a VERGEZ ganhou?
A VERGEZ é a vencedora do prestigiado A' Design Award, reconhecendo a excelência e inovação no design de joalharia.